+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Билайн обязан ли товар вернуть если брак

Билайн обязан ли товар вернуть если брак

Ты имеешь право потребовать такой же телефон, неважно подорожал он или нет. Если что ст. По идее должны дать точно такой же. Если точно такого же нету в наличии, то на аналогичный. В случае возврата денег, они по умолчанию будут вам предлагать вернуть деньги по чеку, требуйте перерасчет. Если договориться не получиться то тогда идите к юристу и готовьтесь судиться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителя билайн

Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили. Итак, вам все-таки попался брак. Прежде всего определитесь, что именно вы хотите потребовать. Нельзя показывать продавцу, что вы сомневаетесь. Если в магазине вам выдали типовое заявление о замене возврате товара, внимательно прочитайте весь печатный текст.

Не исключено, что документ составлен так, что возврат денег исключен. Подписав такой бланк, вы сможете только обменять покупку. В таком случае лучше составить собственную претензию. В ней напишите, какие характеристики товара вас не устраивают, каковы возможные дефекты и что вы хотите получить в итоге — деньги или аналогичный товар. Также укажите время, когда купили объект, его цену, приложите гарантийный талон и все сопроводительные документы.

Все документы обязательно скопируйте и попросите продавца поставить на вашем экземпляре отметку о том, что он принял претензию. Скорее всего этого будет достаточно, и магазин постарается выполнить ваши требования в срок, законодательно отведенный на устранение таких недостатков.

Если же магазин эти сроки нарушил, то вы имеете право взыскать неустойку — 1 процент от стоимости товара за каждый день опоздания. Получить неустойку на руки вы сможете, если у вас имеются все документы или их копии, по которым можно определить сроки решения проблемы. Вам выдадут деньги через кассу магазина. Некоторые товары на время ремонта вам могут заменить, если продавец сообщил, что ремонт займет более семи дней.

Продавец обязан предоставить временную аппаратуру в течение трех дней с того момента, как вы подали претензию. Особый случай — технически сложные товары.

Теперь же в соответствии с новой редакцией от 25 октября года вы можете выдвинуть любое из перечисленных выше требований независимо от того, чем вы недовольны. Но, правда, есть одно ограничение — с момента покупки не должно пройти более 15 дней.

Если недостатки проявились с го дня покупки, но до окончания гарантии магазина, вы можете оформить свою претензию, если в товаре обнаружены существенные недостатки. Обратитесь к продавцу — если он посчитает, что ваши опасения безосновательны, требуйте полной диагностики купленной техники.

Кстати: товар весом более пяти килограммов продавец обязан перевезти от вас совершенно бесплатно. В случае отказа попросите его документально обосновать, почему это невозможно сделать. Гарантия магазина закончилась, а гарантия производителя — нет. Если вы уверены, что не нарушили правила эксплуатации, отправляйтесь в представительство производителя.

Его адрес можно найти в сопроводительных документах на товар. Впрочем, вы можете обратиться к независимому специалисту за платной экспертизой и предоставить ее результаты производителю. Если магазин или производитель упорствует. На всех этапах рассмотрения вашей претензии спрашивайте фамилию, имя, отчество и должность того, кто с вами общается.

Если магазин или производитель настроен агрессивно, все разговоры записывайте на видеокамеру или диктофон. В случае судебных разбирательств это может оказаться не лишним. В суд вы можете обратиться как самостоятельно, так и с помощью адвоката. При подаче искового заявления понадобятся следующие документы:.

Расплачиваясь за покупку, проверьте гарантийный талон и паспорт — везде должны стоять наименование и артикул именно того товара, который вы приобретаете. Закон позволяет вам отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

В магазине, сервисном центре, представительстве производителя записывайте фамилию и должность того, кто с вами общается по поводу вашей претензии. Продавец не имеет права отправлять вас в сервисный центр в течение гарантийного срока, установленного магазином. Он должен лично принять товар и предоставить вам расписку, что получил от вас неисправную аппаратуру.

Тяжелую технику продавец обязан бесплатно увезти от вас на ремонт. В случае отказа потребуйте документально обосновать, почему это невозможно сделать. Отдавая технику в ремонт, обязательно зафиксируйте в квитанции отметки о внешнем виде вещи. Чтобы получить неустойку за опоздание с денежным возмещением, возвратом или ремонтом вещи, храните все документы, по которым можно определить сроки решения проблемы.

Ни в коем случае не выбрасывайте покупку. Наоборот, аккуратно упакуйте ее и инородное тело, если вы обнаружили таковое в продуктах в целлофан и сразу идите в магазин.

Если возможности сделать это немедленно нет, то положите негодный товар в холодильник, а еще лучше — в морозилку. Если вы или ваши родные как-то пострадали порезались, отравились , найдите возможность обратиться в медицинское учреждение и засвидетельствовать это документально. Как правило, продавцы в продуктовых магазинах не вступают в такой ситуации в конфликт и выполняют требования пострадавшего покупателя.

Если же вам откажутся заменить покупку или возместить стоимость, обратитесь в Роспотребнадзор. Там вы можете написать заявление и отдать товар на экспертизу. Правда, придется подождать — лаборатории всегда перегружены работой. Но в итоге копия заключения будет у вас на руках. С этим документом идите в проблемный магазин.

Копии бумаг и заранее написанную претензию с требованием возместить материальный и моральный ущерб отдайте руководителю магазина или секретарю, но обязательно — под роспись на втором экземпляре. Обычно это действует даже на магазины, которые полностью уверены в собственной неуязвимости. Продавец прекрасно понимает , что все готово для судебного разбирательства, что для него чревато потерей времени и выручки, а то и проигрышем дела.

Рассылки subscribe. Сведения об организации. Версия для печати. В Юрасов Источник: Журнал "Главбух". Ни один магазин не гарантирует, что весь товар качественный — производители всегда предполагают какой-то процент брака. Но и возвращать деньги или менять товар продавцы не торопятся.

Посмотрим, как должен действовать невезучий покупатель. Группа компаний "ИПП". Марата, д. Погода в Санкт-Петербурге. Прогноз на 2 недели. Страница сгенерирована за: 0.

Архив Статьи Рассылки Сведения об организации. Возвращаем брак обратно в магазин Версия для печати В Юрасов Источник: Журнал "Главбух" добавлено: просмотров: Ни один магазин не гарантирует, что весь товар качественный — производители всегда предполагают какой-то процент брака.

Все рекомендации действуют, только если: недостатки товара не были оговорены при покупке например, не оговорено, что аппаратура продается с уценкой или это образец с витрины ; вы не нарушили правила пользования.

Вам продали технику с недостатками Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Вы можете потребовать в магазине: бесплатно устранить обнаруженные недостатки; возместить вам расходы на экспертизу и ремонт; уменьшить цену товара; заменить покупку на аналогичный товар либо аппаратуру другой марки; вернуть деньги за покупку. После подачи претензии помните, что: деньги за купленный товар вам должны вернуть в течение 10 дней с того момента, как оформлена ваша претензия ведь магазин обязательно будет проводить экспертизу ; заменить товар магазин обязан в течение 20 дней; ремонт проданного товара ненадлежащего качества проводится 45 дней.

Однако есть техника, которую заменить на время ремонта невозможно. Это: автомобили, мотоциклы, катера и т. На сегодняшний день, например, к технически сложным товарам относятся: автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; мотоциклы, мотороллеры; снегоходы; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; автоматические стиральные машины; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; сельскохозяйственные тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы.

При подаче искового заявления понадобятся следующие документы: копии документов, подтвержающих оплату экспертиз; результаты проведенных экспертиз; копия претензии в магазин; копия документа с отказом магазина в удовлетворении вашей претензии; копии документов, подтверждающих оплату услуг юриста или адвоката. Это не обязательно, но лучше сохранять чеки. К претензии приложите гарантийный талон. Всегда требуйте копии с любых документов. Вам продали некачественные или просроченные продукты Ни в коем случае не выбрасывайте покупку.

Популярные статьи по теме: Радужные перспективы платежного баланса России просмотров: Пищевая промышленность в Санкт-Петербурге: Пиво и сигареты тормозят рост производства на питерском пищевом рынке просмотров: Какие возможности для бизнеса открывает кризис просмотров: Роспотребнадзор не брезгует провокациями просмотров: Возвращаем брак обратно в магазин просмотров: Через тернии к бирже: IPO — теория и практика просмотров: Что будет с фондовым рынком, банками и курсом доллара в г.

Возвращаем брак обратно в магазин

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября г.

Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили. Итак, вам все-таки попался брак.

Мало информации - когда он куплен? Сдавали ли нет его в ремонт и когда? Здравствуйте, Даниель! Был звонок из контроль-ревизионной комиссии г. Сказали, что за проданный мне некачественный товар, купленный в фирме "Здоров" мне полагается компенсация, которую они могут выплатить.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется. Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека. Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги. Часто бракованный товар меняют без лишних разговоров. Иногда — нет. Тогда приходится обращаться к адвокату по защите прав потребителей. Защита прав потребителей при возврате мебели, техники, продуктов питания и прочих товаров осуществляется следующим образом. Первое и основное: обращение к продавцу с требованиями. Можно прийти в магазин, обратиться к продавцу и подать заявление на возврат денег за некачественный товар.

Возврат покупок

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Банки Вклады. Специальные предложения.

Здравствуйте, Дарья. Ужасная ситуация, но обычные реалии в РФ. Смотрите первым делом Вам нужно написать претензию, в которой Вы отразите всю ситуацию, и все требования, и также указываете, что оставляете права, обратится в суд в случае не удовлетворения требования, после этого, в двух экземплярах приносите сам магазин, и один отдаете им, а во втором они должны расписаться, что приняли, если они отказываются, то отправляете заказным письмом с описью вложения и подтверждение о извещении.

Что делать если не возвращают деньги за не работающий планшет в Билайне?

.

.

Как вернуть деньги за купленный телефон

.

Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются Как составить претензию в защиту прав потребителей на билайн . делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    Тарас, спасибо. Вы всегда нужную информацию говорите.

  2. specaldire

    Чернівецької обл. 58000

© 2018 beachbiketours.com